寺库承诺7-10个工作日送达，现在已经等待24天

2019-12-30

已完结

客服一直推诿，不同客服口径不一致，一直等待状态，现在已经等待26天，之前打电话说过包裹丢失，至今没有给出答复

投诉进度

企业完结

2020-01-19 15:04:10

处理结果

商品已经发货，客户认可。

消费保投诉平台跟进

2019-12-30 15:02:07

消费保投诉平台审核通过

2019-12-30 11:06:57

用户发起投诉

2019-12-30 11:06:55

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

975.00元

投诉编号：

94465377

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