途虎养车欺诈消费者,买了胎压监测装置,4天不发货,联系客服总是应付

专属lxlz

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我是12月27号上午买的途虎王牌TT****US系统和途虎定制轮胎充气泵,但是他们当天没有给我发货,等到28号一直到晚上还没有发货。 于是我第一次联系客服,客服告诉我,48小时发货,然后我选择相信他们。 一直等到29号下午,48小时已经过了,第二次联系客服,客服又改口告诉我缺货,但是我看到他们网店首页一直在卖!!!随后我把疑问反馈给客服以后,客服随后告诉我会加急催促,并且24小时会有专员给我处理,我再次选择了相信! 今天30号,第四天了,依旧没有发货,而且他们客服承诺的专员处理的时限24小时也已经过了,没有一个所谓的专员主动联系我,第三次联系他们客服,再次改口告诉我,没有发货是因为我的订单信息没有确认,我没有绑定车型!到这里,我已经对途虎非常失望了,我还在他们家开通了黑卡会员,但是出现问题客服永远只会复制粘贴,4天了都不发货,问他们,他们只会找借口找理由,出现问题从来不解决,我因为这个事情,过年回家的行程也耽搁了,希望途虎养车公司方面有人来解决我这个问题!不要拿消费者当傻子一样耍!我希望他们不管缺货也好,还是其他原因导致不能正常发货,最起码应该主动联系消费者说明原因吧,但是他们从来没有一个人主动联系过我,我这边联系过去也是应付,复制粘贴一堆文字,我的诉求是希望他们尽快发货,并且主动联系我,因为他们的原因,导致我的行程变动,对此向我道歉!

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