淘宝PIKA运动，球鞋涨价压货不发

早睡早起的小琳呀 2019-12-30

已完结

本人于2019年12月1日在PIKA体育用1752元购买篮球鞋aj11满天星后因球鞋涨价进1倍，商家迟迟没有发货，期间商家以预售为由拖延发货，但到了时间以后以无货为理由让我申请退款，然后商家以店内霸王条款未发货赔偿商品价格10%（上限100元）为由拖延发货和拒绝退还鞋款及损失赔付。商家是在以低成本的违法行为从而换取更高的利润。商品涨价与本人无关，商家既然标明预售而后又是无货为由拒不发货，纯属欺诈行为。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-12-31 18:50:26

用户补充投诉

2019-12-30 21:39:50

补充内容

第四十四条 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。

平台审核通过

2019-12-30 21:29:48

用户发起投诉

2019-12-30 21:29:46

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