美团客服和商家拒绝退款 网友保保 2019-12-30 已完结 商家出餐严重超时,配送超时未收到餐,美团客服和商家拒绝退款。 投诉进度 平台完结 2020-01-04 10:37:01 处理结果 经消费保协调后,美团给出以下回复:已核实此情况,双方已协商处理。 平台跟进 2019-12-31 18:00:50 平台审核通过 2019-12-30 21:34:33 用户发起投诉 2019-12-30 21:34:31 展开全部