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手机屏幕出现绿色直线,淘宝卖家不予理睬
大写J就像一只蝎
2019-12-31
已完结
手机昨日屏幕无缘故出现绿色直线,找商家无论如何都不理睬,商家承诺质保,现在出问题不管
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:06:08
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-01-02 23:12:40
补充内容
商家是看的到消息的,聊天记录显示已读,但就是不回复,就是个赖子,我拿去维修店问,维修师傅说着根本不是原装屏幕,边缘都翘的,下面图片有商家承诺一年质保和保证全原装得承诺,视频是师傅帮我检查到屏幕时翘得视频
平台跟进
2019-12-31 18:50:26
用户补充投诉
2019-12-31 14:39:24
补充内容
不是五个月 是三个月
平台审核通过
2019-12-31 12:17:11
用户发起投诉
2019-12-31 12:17:09
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投诉信息
淘宝网
投诉问题:
售后服务欠缺
投诉诉求:
退货退款
赔偿
涉诉金额:
4842.00元
投诉编号:
94466313
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