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网易考拉海购强行卖货,不给退货,强盗行为
2019-12-31
已完结
买的护肤品跟我以前的使用感受不一样,我要求退货,人家回复的是除非有包装破损,哪怕是假的但是包装完好也能一自认倒霉!太郁闷了这种强卖行为
投诉进度
用户评价
2020-07-16 21:25:16
品牌评分
品牌评价
一点都不满意
企业完结
2020-01-06 10:03:41
解决方案
解释
处理结果
用户购买的是平台入驻商家的商品,商家在页面有提示不支持7天无理由退货。
平台跟进
2019-12-31 14:38:10
平台审核通过
2019-12-31 13:19:49
用户发起投诉
2019-12-31 13:19:47
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投诉信息
考拉海购
入驻企业
投诉问题:
售后服务欠缺
/
霸王条款
/
退款问题
投诉诉求:
退货退款
改善服务
涉诉金额:
67.00元
投诉编号:
94466370
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