快递到了以后,家人去取的,外包装没有损坏,就签字拿走了,后来打开才发现里面的东西损坏了,后来我联系客服客服说给我答复,后来又联系客服,客服说他们没有责任,我就在这里投诉了一遍,刚才中通给我打电话,还是说他们没有责任,说因为我家人签字了,正常来讲,外包装没有损坏,谁会在快递点那里就把快递拆开?一直给我讲的意思就是,签字了,他们就没有责任了!