投诉升学教育不给学员退费
网友保保
已完结我是一个全职妈妈，9月26在广州市东圃二马路创境汇盈科智谷升学教育报名机构报了汉语言文学专业，全程是以电话和一个叫小袁老师的沟通，说的各方面都很诱人，最诱惑到我的是随时可以退费（指没有考的科目按500元退回）还有就是有1000元贷款助学金，（全过程没有提到过退费时要扣注册费），于是稀里糊涂没有货比三家就报名了，学费是8980。 10月8日上课，我就在聊天区询问了一下学员的学费是多少，让我非常大吃一惊，有2000多，4000多，6000多，8000多的，专科本科连读也才8000多，我就询问了报名小袁，她说我的是明星保障班课程不一样到时候会给考前资料，报名时候并没有跟我解释有什么班可以选择，（擅自作主给我选了最贵的），据我了解上课都是一样的，有没有考前资料我就不清楚。于是我选择申请退费，报名小袁说找班主任，班主任不同意退费，就跟班主任闹了一回，答应给我申请，于是给我找了售后，售后说扣百分之二十五注册费和百分之二十五学费。学员自己在网上注册是免费的，何来注册费？她改口说这是使用App的注册费，用一下App要2200元，听她几节课再收钱，加起来要天价，说我交的2590元不够扣，要补齐才给我办。就这样一直一直各种借口各种申请各种领导批这些理由搪塞我。我要求退费
投诉进度
展开全部
点赞
回复
你处理怎么样了