广西移动私自强制取消用户正常使用业务

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2019年11月12日,本人于广西移动营业厅办理了两项业务(月租优惠至0和校信通刷卡终端数据流量全免),截止日期2099年,本人也有办理工号(办理工号:85****89,伍福海,桂林城区网格铁通直销队)和业务记录,可是在12月27号23:00用户熟睡的过程,号码也再停机保号中被其私自强制取消,造成本人高额欠费以及高消费。次日被广西移动告知是由不法分子入侵授权厅违规操作,那么本人在移动的授权厅办理的业务,为什么会被广西移动认定为不法分子呢?自己授权的营业厅,如此正规的办理渠道,并且广西移动公司市场稽核部每天都必须要对当天自营厅、合作代理商、代办点所有已经办理的业务进行二次核查,如果真有违规操作可以当天电话或者短信内容告知,本人业务使用了将近两个月却以非法人员办理为由取消。 根据工信部(信部电函[2004]185号)第二条规定,代理商不是独立的电信业务经营主体,其代理行为的法律责任由委托代理的电信业务经营者依法承担;综合以上于情于法都是不合理,最后在没有任何证据面前,被私自定性为不法分子,停机保号中被强制取消业务 本人并无其他无理要求,要求移动公司立即恢复本人该两项业务,并做出道歉!

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