买的手机是山寨货也就是假货，恳求退货商家就不理睬
零媄
已完结
我在微信朋友圈买的一款二手苹果x128g的黑色手机，和商家谈好的是美版正品八成新的二手苹果x，价钱是1450元，微信付50定金，货是2019年12月31号圆通快递送到的货到付款1400元，到家拆开包装家里人看了下发现做工很差的山寨版，并不是之前说好的苹果x美版八成新手机，后联系了微信的商家要求退货一直没有回话，恳求帮助能为我解决退货，谢谢了
投诉进度
用户评价
品牌评价
给我没有处理结果，希望平台可以跟公安平台联合通过实名认证的电话号码微信和各总平台登记的三无产品的商家企业销售人员的信息来联系违规违法商家，来处理消费者反映的问题，不过也感谢平台给了我一时希望，
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，由于您无法提供企业有效联系方式，我方无法跟进处理，建议您向企业当地的监管部门投诉反映，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
怎么卖家也不回话了，急急急……
消费保投诉平台审核通过
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