转转平台故意设置低价，霸王条款卖家不能取消交易

网友保保 2020-01-01

已完结

12月底在转转保卖卖一部型号华硕rog2精英版手机，送去转转质检，平台最后质检后定义为其他手机其他型号，但是在下单时有该型号选择，并在拍卖时定价2元，由于没有注意拍卖细节点击了拍卖，最后2232元拍卖下来平台收取6%费用，但是拍卖后并没有取消的选项，对于拍卖价格不是很满意，咨询了平台客服说无法取消。怀疑平台 霸王条款，强行卖出，并对质检怀疑，一个19年8月开始售卖的手机定义其他型号？而且价格定义只有2元？平台订单没有详细情况

投诉进度

企业完结

2020-01-10 10:50:51

解决方案

解释

处理结果

我司于2020-01-06 11:08:07与消费者取得联系，达成一致，消费者认可，和解成功。

平台跟进

2020-01-02 16:35:24

平台审核通过

2020-01-01 14:00:02

用户发起投诉

2020-01-01 14:00:00

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