美团三分钟内申请退款被已出餐为由拒绝

2020-01-02

已完结

中午11:54在美团上下单，11:57申请退款，11:58商家拒绝退款，11:54-11:57之间，收到领导通知要临时外出培训，故用不了外卖，11:57立即申请退款，随后商家拒绝。我就联系平台客服协助联系商家协调退款。商家已出餐为由拒绝了。我想请问下，三分钟内就可以把餐制作出来吗？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-01-04 10:45:24

处理结果

经消费保协调后，美团给出以下回复：已核实此情况，双方已协商处理。

消费保投诉平台跟进

2020-01-02 16:05:52

消费保投诉平台审核通过

2020-01-02 12:45:24

用户发起投诉

2020-01-02 12:45:22

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

无故取消订单

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

46.30元

投诉编号：

94468031

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