58同城网站乱收费

2020-01-02

已完结

我要在58同城网站发布一条二手车信息，发布几次都发布不了，我于是就与客服沟通，客服说得往账户充值180元钱才能发布我当时就提出质疑你们发布信息开始收费了吗？客服表示不收费这个前日后可以退的，于是我就往账号里充了200元钱，发布成功后接了两个咨询车辆的电话，结果我的账户里就扣除了140元钱通知我账号余额足我的信息已经下架我想问客户表示不花钱这笔是干嘛花的 2个电话140元是不是也太过分了每人告知我接电话花钱啊

投诉进度

用户评价

2020-01-06 12:02:29

品牌评价

不满意。也没给我回复解释啊他们也不解决问题啊

消费保投诉平台完结

2020-01-04 11:48:30

处理结果

58同城回复：已向用户沟通解释，如后续有任何问题直接联系客服400-813-1112反馈。

消费保投诉平台跟进

2020-01-02 16:27:18

消费保投诉平台审核通过

2020-01-02 15:24:55

用户发起投诉

2020-01-02 15:24:53

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺乱收费

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

94468236

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