58同城网站乱收费

网友保保 2020-01-02

已完结

我要在58同城网站发布一条二手车信息，发布几次都发布不了，我于是就与客服沟通，客服说得往账户充值180元钱才能发布 我当时就提出质疑 你们发布信息开始收费了吗？客服表示不收费这个前日后可以退的，于是我就往账号里充了200元钱，发布成功后接了两个咨询车辆的电话，结果我的账户里就扣除了140元钱 通知我账号余额足 我的信息已经下架 我想问客户表示不花钱 这笔是干嘛花的 2个电话140元是不是也太过分了 每人告知我接电话花钱啊

投诉进度

用户评价

2020-01-06 12:02:29

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品牌评价

不满意。也没给我回复 解释啊 他们也不解决问题啊

平台完结

2020-01-04 11:48:30

处理结果

58同城回复：已向用户沟通解释，如后续有任何问题直接联系客服400-813-1112反馈。

平台跟进

2020-01-02 16:27:18

平台审核通过

2020-01-02 15:24:55

用户发起投诉

2020-01-02 15:24:53

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