京东货物遗失,一直没有理赔

宝贝&爱你^^

已完结
11.17号我发一个马桶到河北省,物流信息显示27号到了固安,后面一直没有派件,后面联系那边的送货网点,说没有接到货,还直接联系我的客户退款退货,说货丢失了,让他退款。后面收件人真的退款了,京东那边也一直没找到货,从12.14号开始,几乎天天有打电话问。一直说升级专员处理也没给处理,等了一星期,跟我说帮我升级到理赔,一星期的时间审核,然后赔偿我,到现在也没有一点音信,12.22号中午那会联系他们要求直接线下理赔,一开始说18点前回复我,结果又说得24小时,好吧,我等了,结果到现在,年都跨了,都不见有人跟我联系,更别说处理了,1.1号2点左右下午,我又打电话问结果,又是跟我说升级专员处理,18点前给我回复,然后就说说错了,是24小时,14号投诉到现在快一个月了,没人给我回复怎么赔偿我,作为总部就一个劲的忽悠我,这处理问题的态度太差了,以后谁还敢发呢,希望有关部门帮忙处理下

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