京东货物遗失，一直没有理赔
宝贝&爱你^^
已完结
11.17号我发一个马桶到河北省，物流信息显示27号到了固安，后面一直没有派件，后面联系那边的送货网点，说没有接到货，还直接联系我的客户退款退货，说货丢失了，让他退款。后面收件人真的退款了，京东那边也一直没找到货，从12.14号开始，几乎天天有打电话问。一直说升级专员处理也没给处理，等了一星期，跟我说帮我升级到理赔，一星期的时间审核，然后赔偿我，到现在也没有一点音信，12.22号中午那会联系他们要求直接线下理赔，一开始说18点前回复我，结果又说得24小时，好吧，我等了，结果到现在，年都跨了，都不见有人跟我联系，更别说处理了，1.1号2点左右下午，我又打电话问结果，又是跟我说升级专员处理，18点前给我回复，然后就说说错了，是24小时，14号投诉到现在快一个月了，没人给我回复怎么赔偿我，作为总部就一个劲的忽悠我，这处理问题的态度太差了，以后谁还敢发呢，希望有关部门帮忙处理下
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~
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补充内容
输错单号，实际单号是JDLD10081505886收件人陈智慧，要求遗失理赔
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补充内容
以下附带上通话记录以及货物价值
消费保投诉平台审核通过
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