没有收到货物的情况下,京东商家拒绝解决问题强行买卖
网友保保
已完结
产品尺寸不适用无法安装 在没有收到不影响二次销售 拒绝更改尺寸拒绝退货 拒绝所有解决方法 强行买卖 理由是这款买的人少不好销售
投诉进度
用户评价
2020-05-11 17:06:44
品牌评分
品牌评价
已解决并安装完成
企业完结
2020-02-14 16:20:17
解决方案
改善服务
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~
用户补充投诉
2020-01-03 18:56:49
补充内容
消费保只发信息说注意接听电话 京东让把电话24小时内传到三方商家能看的界面上 否则不给解决 京东就是这么保护消费者权益的?
用户补充投诉
2020-01-03 18:50:59
补充内容
没有选择非标定制 选的常规尺寸 说是没有售出几套但是报团人数91人 现在还有拼团的人 为什么不能退?对于有需要的人不出售 执意要卖给根本用不了的人 重新制作要到2021年故意刁难 京东客服要求24小时内在线上传补充材料为有效联系方式 才继续给与处理 会员注册 和订单上都有电话 要上传网页公开隐私 要让第三方商家也能看到 感觉非常的不安全!不合理!
用户补充投诉
2020-01-02 22:42:15
补充内容
既然产品有固定尺寸选项 不是非常规尺寸 为什么不能退 商家说因为卖出的少 一年没有卖出几个为由 但是产品页面时刻都有人在拼团购 显示已参团人数90人 请问怎么解释 恶意刷单欺骗消费者 京东对第三方商家监管不力 只注重自身利益处理纠纷时保护商家不顾及消费者的利益
用户补充投诉
2020-01-02 19:33:29
补充内容
商家没有积极弥补不想解决问题 态度傲慢已不参加7天无理由退货拒绝退款
用户补充投诉
2020-01-02 19:30:09
补充内容
已说明是在装修阶段延迟发货 没有联系就开始制而且并未告知
平台跟进
2020-01-02 17:40:26
平台审核通过
2020-01-02 17:38:43
用户发起投诉
2020-01-02 17:38:41
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