淘宝的产品不是真皮、味道刺鼻，接触皮肤过敏发痒，质量有问题

网友保保 2020-01-02

已完结

2019.12月24日付款，购买一件卖家确认说是真皮的皮衣，卖家2919.12月26日才发货，2020年1月1日收货，第一时间打开，一股非常刺鼻的味道，试穿接触皮肤的地方过敏发痒，在购买时就问卖家是否是真皮材质，卖家明确答复是真皮，实际货品并非真皮，而且有刺鼻的味道，劣质皮衣会有刺鼻味道，而且含有甲醛，重金属超标，严重威胁健康

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-01-03 19:01:37

用户补充投诉

2020-01-02 21:44:45

补充内容

卖家说支持7天退货，在我退货时，填写退货原因是商品质量不符，所以她不提供地址，并说入退货原因改成不喜欢就可以获得地址

平台审核通过

2020-01-02 21:42:04

用户发起投诉

2020-01-02 21:42:02

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