抖音年审前未说明被拒不退费，该公司所留电话永远打不通、
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2019年约2月份参与抖音企业认证、花费600、认证成功、2020年1月收到年审信息、我便直接去申请年审了，点进链接之后、它的企业认证协议是自动点同意、很不合理！也没有审核不过，费用不退的字眼。 客服的电话永远打不通，客服号也没有回复 诈* 第一次认证只需要了一个营业执照、年审却告知还需要其他证件，那为什么第一次不需要呢？是不是有毛病，结果被拒、钱也不退了，我就纳闷为什么不退？我没有认证成功也没有享受到服务，他们收取这个费用为什么不退？而且第二次要求我上传其他证件纯属故意刁难、不想让我认证成功。 而且他们宣传认证成功后，视频流量加大，推广更方便、其实花钱认证后还不如原来的浏览量，一点用处都没有、纯属虚假宣传
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