淘宝伪造品牌,售卖假货,拒不承认,我退货了还不给我退款

已完结
我在2019年双十二当天在淘宝买了一瓶娇韵诗双萃精华,由于之前没有使用过,本着信任的原则在没有验货之前就把包装盒扔掉了,但是后续在第一次使用过程中,味道难闻,且不小心揉进了眼睛,导致眼睛模糊严重,至少1小时以上不适感才消去,和该店客服协商,客服坚决不承认是假货,并以已经使用过影响二次销售为由拒绝退货。我申请淘宝售后处理,第一次以假货申请退货,被卖家拒绝,本着先把钱拿回来,第二次又以拍错不喜欢提出申请,卖家还是不处理,好不容易等系统时间到了,我申请平台小二介入,最后平台小二以假货判定我退货退款成功。等卖家终于给我提供了地址,我好不容易将东西寄回去,卖家又以我包装不完整拒绝签收,还要把商品又寄给我,还要运费到付。但是我前面本着信任的原则,在没有验货就已经把盒子扔掉了,我没有办法再提供给她一个盒子,难道要我给卖家去买一个盒子吗,还是给她退还一个正品的盒子。我现在已经不知道怎么办了,都以假货判定我退货退款成功,难道还要完整的包装盒卖家又拿去二次售卖吗,难道假货还要讲究完整的包装又拿去骗人吗。我作为一个消费者,难道连拒绝假货的权利都没有了吗。该店该商品已经下架,理由竟然是香港太乱无法采购,这种理由,谁相信。

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