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在寺库买的产品过敏拒不退货
2020-01-03
已完结
购买的口红礼盒,口红使用后过敏,联系商家,拒绝退货退款,再次联系就连接失败,拒不协商。
投诉进度
企业完结
2020-01-10 14:34:41
解决方案
其它
处理结果
电话联系顾客,商品5月份签收的,已经有半年的时间了,无法确认是否是使用口红造成的过敏,考虑体验可以申请400元现金,顾客不认可。
平台跟进
2020-01-03 14:24:29
平台审核通过
2020-01-03 11:51:28
用户发起投诉
2020-01-03 11:51:26
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投诉信息
寺库
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
/
其它
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
26610.00元
投诉编号:
94469020
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