在寺库买的产品过敏拒不退货

2020-01-03

已完结

购买的口红礼盒，口红使用后过敏，联系商家，拒绝退货退款，再次联系就连接失败，拒不协商。

投诉进度

企业完结

2020-01-10 14:34:41

处理结果

电话联系顾客，商品5月份签收的，已经有半年的时间了，无法确认是否是使用口红造成的过敏，考虑体验可以申请400元现金，顾客不认可。

消费保投诉平台跟进

2020-01-03 14:24:29

消费保投诉平台审核通过

2020-01-03 11:51:28

用户发起投诉

2020-01-03 11:51:26

投诉信息

寺库

投诉问题：

产品质量缺陷其它

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

26610.00元

投诉编号：

94469020

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