网购产品存在质量问题,店家霸王条款拒不维修不退货退款 网友保保 2020-01-03 已完结 2019.12.27网购一块手表,12.31日收到货,佩戴两天发现质量存在问题,2020.1.3日与卖家沟通,卖家口头答应拖延维修,以手表带过为由拒不退货以及更换。 投诉进度 平台完结 2020-01-03 15:56:24 处理结果 投诉人您好,感谢您对消费保的信任与支持,由于您无法提供企业有效联系方式,我方无法跟进处理,建议您向企业当地的监管部门投诉反映,谢谢。 平台审核通过 2020-01-03 12:20:18 用户发起投诉 2020-01-03 12:20:16 展开全部