网购产品存在质量问题，店家霸王条款拒不维修不退货退款

2020-01-03

已完结

2019.12.27网购一块手表，12.31日收到货，佩戴两天发现质量存在问题，2020.1.3日与卖家沟通，卖家口头答应拖延维修，以手表带过为由拒不退货以及更换。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-01-03 15:56:24

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，由于您无法提供企业有效联系方式，我方无法跟进处理，建议您向企业当地的监管部门投诉反映，谢谢。

消费保投诉平台审核通过

2020-01-03 12:20:18

用户发起投诉

2020-01-03 12:20:16

投诉信息

微信交易

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2700.00元

投诉编号：

94469044

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