苹果公司设计缺陷要消费者买单,我方坚决反对!

jacky

已完结

2018年12月2日在香港广东道苹果专卖店买了一台苹果电脑27058港元,今年11月的时候更新了系统之后出现了卡顿发热严重,之后我咨询了苹果客服,他说先让我用一段时间,之后再出现这种情况去显现做检测。然后到今年12月3日出现无法进入系统,我打电话给他预约了线下维修检测。当时做了300块的检测费用,然后说两天后告诉我检测结果,两天后打电话给我说硬件出现问题,我问他是什么原因导致我硬件出现问题,他说不清楚,之后便让我支付6000多块钱的维修费用,说检测说来硬盘坏掉了就得更换。直到今日我打电话资讯苹果公司客服,他说帮我跟进一下,之后说检测结果是因为设计上的缺陷导致硬盘故障,因为过保了就只能由我方支付维修费用,我认为苹果公司有意拖延我时间,把风险转移给消费者。苹果公司应该在卖这款产品的时候提醒消费者。而且苹果官方也承认产品设计存在缺陷,刚好过了保修期才出现问题,这不是巧合吗?

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服