京东自营店买的手机,外壳掉漆。京东不给处理。 网友保保 2020-01-03 已完结 去年双十一在京东商城小米京东自营旗舰店买的手机,才一个月就开始掉漆。京东客服确说外观问题,不影响使用。京东商城贩卖质量不达标产品,售后服务态度恶劣。 投诉进度 企业完结 2020-02-14 17:31:29 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,商品按售后三包政策质保且全国联保,如商品使用过程中出现故障问题,可至当地品牌售后检测,已检测结果为准,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2020-01-04 09:38:31 平台审核通过 2020-01-03 19:56:21 用户发起投诉 2020-01-03 19:56:19 展开全部