EMS不更新信息，通过客服发现错投，掩盖错误，且客服也不知快递到底在哪

网友保保 2020-01-03

已完结

EMS不更新物流信息，通过客服询问多次，才偶然告知是错投，要重新投送，这是掩盖错误吗……更重要的是，客服也不知快递现在到底在哪，

投诉进度

平台完结

2020-03-20 17:01:50

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-01-04 17:32:34

平台审核通过

2020-01-03 21:54:19

用户发起投诉

2020-01-03 21:54:17

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