江苏联通无任何通知强制停机,且不提供任何说法

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无任何通知就强制停机,对生活和工作造成极大影响。联系客服只是说异常呼出停机,提供不出任何关于异常呼出的材料。让去营业厅办理,由于工作原因没办法去营业厅。联通无通知的强制停机的法律依据和证据是什么,为什么客服拒绝提供,而要客户自己去营业厅办理,我们这种工作原因没时间去营业厅的怎么办理?我要求复机,并且说明原因,如果真的违反了相关规定销我号我都愿意。直接无通知强制停机,却不做任何实质性的说明让我感受到了极大的不好的体验感,且影响到了我的生活。

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