每日优鲜未享受会员待遇,已承诺退款,又反悔不退
网友保保
已完结
从2019年2月—2020年1月,每日优鲜每月扣6元会费,但从未享受会员福利。400客服和在线客服都帮助查询核实过,12月份承诺通过支付宝退款并帮助在系统后台操作取消会员扣费。但2019年11个月的会费没有退款的情况下,2020年1月份又出现扣费情况,再次联系客服。客服第一通电话承诺退款,并索要了支付宝账号。第二通电话又联系说不能退款,说我已享受会员福利。商家来回不能自圆其说又承诺退款出尔反尔不给办理。我诉求,商家退12个月的会费总计72元,并道歉。
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