从每日优鲜App上买面包显示签收并没有收到东西，客服不回话

网友保保 2020-01-04

已完结

2019.12.23买的面包，过几天显示签收，但是我并没有收到东西。找到客服，客服说联系快递。也没结果，到今天为止一找客服客服就问我有什么问题，我说退款不给退，说给我核实，再多等几天面包都坏了吧。这不会是虚假发货吧？

投诉进度

企业完结

2020-01-08 15:44:37

解决方案

退款

处理结果

给用户办理退款9.9元，用户认可。

平台跟进

2020-01-04 17:29:08

平台审核通过

2020-01-04 16:20:00

用户发起投诉

2020-01-04 16:19:58

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