在2019年10月6号在深圳益田广场的苹果直营店购买了11****an,256g,花费10899.平时工作或者活动都不会潮湿,平时也很注意不会拿到浴室或者洗手间等有水的地方去,手机于2020年1月3号晚20点左右充电完成时黑屏,无法操作。于是我就在当晚用平板在百度上找到了苹果的官方维修点,预约了1月4号早上12点前到场进行检测维修,被告知手机主板进水,屏幕进水严重,需要全部更换,不然就用不了,没办法只能先维修,不然工作都会受到影响,因为没有备用机。他们就进行更换机件,主板+屏幕共花费6147元。官网宣传是防水,水下4米可最多停留30分钟,我都手机平时都不会碰到水,我怀疑手机是不是本身有水分,在我使用的过程中就慢慢的腐蚀掉主板及屏幕导致问题,现申请退回我的维修费用,谢谢
都快 1个半月了,怎么还没处理好?企业那边也没有人联系