申通快递新安县仓库不送货

网友保保 2020-01-06

已完结

本人从云南昆明申通快递发一台洗衣机到河南洛阳市新安县白墙村，货到新安县仓库已经3天时间，工作人员打电话给我说因货物体积大不能送到村里，一台洗衣机其实长60cm宽50cm高1.2米cm，重量40kg，体积本没有很大，但是一直坚持不给我派送，希望可以帮我协调送货，谢谢！

投诉进度

平台完结

2020-02-11 17:31:15

处理结果

经调解，申通快递有限公司于2020年1月19日回复：此件单号7760****于2020-01-02由云南昆明发往河南新安，针对申诉内容反馈的问题，我司于1月19号联系申诉人核实，并承诺后续跟进处理，其无异议。

平台跟进

2020-01-06 16:55:34

平台审核通过

2020-01-06 09:58:23

用户发起投诉

2020-01-06 09:58:21

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