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寺库商品的宣传日期作假
2020-01-06
已完结
网站上的商品标题写着19年秋冬款,详细介绍页面也写着19年秋冬,可收到货商品里面的标签写明是18年1月生产,与宣传相差甚远。也就是说网站接着新款名义销售陈年旧货,对消费者构成欺骗。
投诉进度
用户评价
2020-01-08 23:49:59
品牌评分
品牌评价
一双鞋放了23个月,还能被冠冕堂皇的说成是“提前布局”,真是无耻的狡辩。试问有哪个厂商会提前那么久生产出来成千上万的商品,存在仓库不卖?等着几年以后再卖
企业完结
2020-01-06 19:03:10
解决方案
其它
处理结果
联系客户告知商品为品牌的经典款,每年品牌都会提前生产并且提前采购,所以标注无错误,并不属于欺诈,所以无法赔偿,商品也穿着过了,无法退货,之前答应给客户的200元的优惠券我们正常给。
平台跟进
2020-01-06 10:30:52
平台审核通过
2020-01-06 10:00:19
用户发起投诉
2020-01-06 10:00:17
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投诉信息
寺库
入驻企业
投诉问题:
虚假宣传
投诉诉求:
退款
补偿
涉诉金额:
3600.00元
投诉编号:
94471468
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