想要关闭某个支付宝账号耗时近20天一点进展都没有

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

网商银行的密码更改只能进行人脸验证和手机验证码验证，二者缺一不可。就是因为手机号不用了才想关闭网商银行。结果啥也做不了。