大河票务一直拖延，距离演唱会还有5天，不出票也不让退款…

网友保保 2020-01-06

已完结

2019年10月12日在大河票务系统预购1月11日吴清峰深圳演唱会门票980元3张。因迟迟未接大河票务的联系，2019年11月中旬致电客服，回复我演出两周前会联系，如果现在要退票，需收取手续费。 2020年1月3日再次致电大河票务客服，工号0558回复要内部确认信息，下午6点前回电话给我，结果⋯一直没接到通知。 2020年1月6日，距离演出时间不到一周了，我再次致电，乃是工号0558接的，依然回复6点前确认后联系我，我穷追不舍的问⋯结果她把电话挂了！又不出票，又不让退款，这明显是刻意欺骗消费者，必须要投诉。在国内遇上不肖业者这还是第一次，烦请相关单位能帮忙处理，万分感谢

投诉进度

企业完结

2020-01-07 10:05:23

解决方案

退款

处理结果

已处理。

平台跟进

2020-01-06 21:25:06

用户补充投诉

2020-01-06 17:17:00

补充内容

1月6日：今天下午5点联系我了！说3张票的座位有一个不在一起，可以原价出票；若是要3张座位一起的需䃼1800元。真的是⋯黄牛？诈骗？不想再有任何交易了！直接让客服申请退款，说10~15天到帐，我抱着怀疑的态度，只能继续等待⋯

平台审核通过

2020-01-06 15:36:15

用户发起投诉

2020-01-06 15:36:13

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