上海九荷映画摄影预约与实际拍摄不一致，拍摄后选片被诱导消费
网友保保
已完结预约时样片里的衣服根本没有，而是化妆师让我在新品里面选择的，选择范围并没有很大，可选的衣服与预约时说的根本不一样。购买时预约的套餐与最后选片时不一致，选片师摄影师店长集体推销不让我删照片，选片不让本人操作而是选片师觉得可以删就删，选片师不操作就删不了，后续诱导我升级套餐购买相册，此部分内容在购买先前套餐时没有提及，选片当时临时被选片师忽悠加的，签选片单时没有特别说明不能退款和修改套餐，而是直接让我签署，不能退款等重要信息既没有当面说也没有在签署的单据上重点标注，有诱导消费行为。后续也没有给我准确的时间提交成品照片，利用信息不对等欺骗消费者。
投诉进度
处理结果
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用户补充投诉
2020-01-06 17:56:24
补充内容
另外，签署的单据上除了摄影工作室的基本信息以及选片编号，没有给出具体的成片时间，单方面限定消费者不可退款不能更改套餐，没有列举摄影工作室的相关义务责任，属于霸王条款。
用户补充投诉
2020-01-06 17:48:31
补充内容
现投诉上海市静安区九荷映画摄影工作室，诱导消费，欺骗消费者。诉求为退款新增套餐款项，按照预约套餐处理订单，多余的照片和相册都不要，只保证预约套餐内的服务内容既可
平台审核通过
2020-01-06 17:45:19
用户发起投诉
2020-01-06 17:45:17
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