联系京东物流3天客服，没人理睬

网友保保 2020-01-06

已完结

明明是1.1日可以收到的快递，一直没有收到，1.月4号开始给客服人员打电话，客服承诺4小时工作时间给回电话，等了3天，至现在没有接到客服人员的电话，这期间几次打京东客服电话投诉，没有人解决问题，刚才当地的网店来电话说，快件在1.月1日时已经丢了，今天6号才通知我，希望贵平台，能帮我维权，京东物流真的是欺人太甚了（下面后两张截图，是我这几天联系寄件方招商银行信用卡部，和京东物流的，及当地快递点的通话记录）此件事已经严重影响我的生活

投诉进度

企业完结

2020-01-12 10:38:32

解决方案

改善服务,赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

用户补充投诉

2020-01-12 09:24:27

补充内容

怎么打电话也没人接

用户补充投诉

2020-01-12 09:24:15

补充内容

说给的补偿，一直也不到账

平台跟进

2020-01-07 17:02:35

平台审核通过

2020-01-06 18:49:56

用户发起投诉

2020-01-06 18:49:54

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