产品包装上提供的防伪查询二维码，扫描后出现的查询网站是假冒的，在全国质量防伪查询中心输入产品的防伪码，显示防伪码不存在，是假货。包装盒上标注的生产厂家“CL****NR科技有限公司”在查无此注册公司。产品的包装盒上没有真实的生产厂家，生产地址，以及联系方式，也没有生产安全标志，出售该产品的淘宝店铺没有营业执照，且伪造品牌授权书，虚假宣传声称NTS国际权威机构认证，并且声称产品是德国进口。与淘宝客服联系，客服拒绝退款，要求我将“假冒品牌”退款理由改成“七天无理由”或“其他”。