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得物(毒)APP 商品质量问题,商家拒绝处理。
2020-01-07
已完结
两只鞋底不同程度的氧化发黄,毒平台,没有告知我,就通过鉴定。反馈了,等了一天要求商家退货退款,退货强制收取手续费,不然不能退。
投诉进度
平台完结
2020-01-09 16:56:56
处理结果
经消费保协调后,得物给出以下回复::您好,对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,很遗憾,双方协商不一致。
平台跟进
2020-01-07 16:03:30
平台审核通过
2020-01-07 12:17:20
用户发起投诉
2020-01-07 12:17:18
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投诉信息
得物
入驻企业
投诉问题:
售后服务欠缺
/
其它
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
1819.00元
投诉编号:
94472798
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