环球网校一级消防工程师虚假宣传，报名不了还不给退款

环球网校回复：您好， 协议里面是有写清.需参加2019年全国一级消防工程师考试，若考试不通过，方可凭借2019年成绩单申请办理退费（退费服务只针对参加2019年考试的学员有效）的，如果有销售人员承诺了其他的事项，请提供一下相关证明。