在美团上预定了厦门鼓浪屿附近高评分的酒店,但实际是小区内商品房。小区保安说该房源不正规,警察多次来查,存在安全隐患。我联系了美团客服和酒店,二人互相推诿,一个说联系美团客服,美团客服说酒店老板不同意退款。我并没有入住,但不给退房退款,美团只给单方面赔付50元,望帮助消费者维权。
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