菜鸟裹裹预约1月7日9点到11点取件,韵达快递员下午2.26才打我电话来取件,并态度恶劣说:我就是不按时来取件,你能把我怎么样。随后私自取消了收件,导致我的信件无法按时寄出。投诉韵达快递客服也没有答复。