补充内容
2018年在京东商城购买了一款iP****eX手机,因为手机存在屏幕失灵的问题属于厂家召回范围,2019年12月30日将手机送修,京东商城收到后对手机进行检测,售后没检测出问题,将手机返回,2019年1月6日收到手机,1.手机收到后有损坏,2.存在的问题依然未解决,第一时间拍了视频和照片给客服,在协商的过程中,京东承认,可能在物流的过程中可能有所损坏,客户联系我做两百元的补偿,个人对补偿结果不满意,要求京东退货,未达成一致。京东损坏了客户的手机,拒绝赔偿!还在维修的过程中未解决客服所表明的问题!耽搁个人太久时间,对本人照成极大困扰!