京东物流货物遗失，一直未给回复处理理赔

网友保保 2020-01-08

已完结

贵部你好，我发了3件马桶单号为JD****10****95925收件人叫张碧如，拦截退回，退回单号为JD************91，一直未有物流更新，也未收到货，京东总部来电称已遗失，要给我理赔，现在多日，也是未回电说给理赔，我们已经放假都还未收到总部那边来电。麻烦贵部协助处理。谢谢

投诉进度

企业完结

2020-01-12 10:35:24

解决方案

解释,改善服务,赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2020-01-09 16:52:37

平台审核通过

2020-01-08 14:40:58

用户发起投诉

2020-01-08 14:40:56

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