京东物流4件马桶遗失

2020-01-08

已完结

JDLD10****44735 此票总4件马桶，拦截退回，一直未有物流更新，也未收到货，京东总部来电称已遗失，要给我理赔，现已经把货物价值发往总部客服邮箱，麻烦尽快回复处理，谢谢最近真的是拦截退回的货都是遗失

投诉进度

企业完结

2020-01-12 10:34:33

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2020-01-09 16:52:37

消费保投诉平台审核通过

2020-01-08 14:50:43

用户发起投诉

2020-01-08 14:50:41

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔客服电话接通难商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

3200.00元

投诉编号：

94473875

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