内蒙古中国移动无缘无故产生流量费，投诉了不退费

网友保保 2020-01-09

已完结

我用的中国移动卡，还有一张移动的万能副卡，双卡双待，手机设置使用卡1打电话，卡2上网。在我的流量卡（卡2）还有流量情况下，打电话卡（卡1）12月20日至12月31之间每天不定时产生短暂流量使用，都是1KB至1MB，我这个卡一旦使用就会产生每天2元资费，总共10元。但是我一直用卡2上网，我卡1流量从何产生？我打电话投诉就说我的问题，又给不出理由，简直无理霸道。10元虽然不多，但是全国成千上万的人都被乱扣费，得有多少啊？

投诉进度

平台完结

2020-02-17 20:23:13

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-01-09 15:23:21

平台审核通过

2020-01-09 09:40:29

用户发起投诉

2020-01-09 09:40:27

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