易贷钱包坑消费者，认证后自主生成借款订单下款并收取高额费用。

很酷 2020-01-09

已完结

本人于2020年1月9日通过链接下载了易贷钱包，在进行实名认证后没几分钟就收到了一笔金额为1200的转账，打款人我并不认识，然后我才反应过来进入易贷钱包app去查看，果真如此，在订单里就有了一个待还款为2050的订单，我点击订单却无法显示详情，只能看到金额和到期日期为1月13日。可是我并没有申请任何金额的贷款，而且现在也就到款1200要在1月13号还2050，如果要推迟4天还要扣除820，这如何解释。于是我想联系客服电话，可是并没有电话，显示的是客服qq号，我申请添加好友，也没有回应。于是我在网上搜索了一下才大概了解情况。现在本人投诉申请平台以实到金额为准修改订单，我立即退还收到的金额，避免对双方产生的不利影响。

投诉进度

平台完结

2020-01-09 14:54:02

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于无法与易贷钱包联系上，我们无法有效跟进协调您的问题，对此我们深表遗憾，建议您尝试向当地银监会或中国互联网金融协会举报，如遭受暴力催收请保留好相关证据及时报警处理。

用户补充投诉

2020-01-09 14:08:38

补充内容

加客服QQ也没反应

平台审核通过

2020-01-09 13:43:16

用户发起投诉

2020-01-09 13:43:14

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