Tu****BC诱导消费,没有说明是和金融公司贷款,条款不合理
已完结 想提升自己学英语,当时看了这个机构的宣传。下载了APP, 没有看清楚合同里面不合理条款,且是30天后不能退款。说的可以分期付款,有上课,没有适应外教课,上课和老师很多对接不上,全程只有英文,教学形式不适应,工作原因 等,没有上课了,申请退款时,才知道是每个月付钱给金融公司,合同不能退,必须每月按时付钱,逾期有利息,影响个人征信。中途找了好多次退款,机构人说的超过30天不能退合约。刚开始还没有太注意这个问题,还是联系机构人退款。一直没有处理解除合约。现在金融公司每天换号码打电话要钱,成了网贷 。 投诉进度
处理结果
已与客户取得联系,处理方案达成一致,谢谢。
平台审核通过
2020-01-09 14:54:24
用户发起投诉
2020-01-09 14:54:22
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