学慧网霸王条款，退费难
已完结
2020年1月3号，本人在学慧网上报了个华南理工的工程管理的本科考证。报完名后我自己去了解了一下学慧网在外的口碑和教学还有一些售后问题，觉得很离谱，于是打电话给客服申请退款。学慧网派人直接发了一份协议，协议上规定要扣15%手续费 这个我可以接受。但是一定要90个工作日才给予退款 太过分了。我完全不能接受。对方称不签这份协议就不予退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
称自己不认可90个工作日，已告知退费学员都是90个工作日，学员称自己收到过45个工作日的，已告知退费只能是90个工作日学员不认可，称协商是45个工作日收到，协议是90个工作日，公司霸王条款，告知反馈相关老师。
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