微信销售的商品有质量问题

人自老春长好 2020-01-10

已完结

2019年12月30日，在通过微信购买了三双鞋，收到后发现质量问题，与微信卖家描述完全不符，故联系微信卖家协商解决，但截止目前，微信卖家拒不回复，因此，决定投诉12315，维护消费者合法权益。望给予支持和帮助，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-01-11 14:34:55

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，由于您无法提供企业有效联系方式，我方无法跟进处理，建议您向企业当地的监管部门投诉反映，谢谢。

用户补充投诉

2020-01-10 15:18:58

补充内容

微信卖家的鞋子宣传图片和收到的鞋子图片对比，收到的鞋子，拉链头轻轻一拉就坏了，鞋子表面也是坎坷不平，内里也不是纯羊毛，付微信卖家对鞋子的说明。

消费保投诉平台审核通过

2020-01-10 14:59:58

用户发起投诉

2020-01-10 14:59:56

投诉信息

微信交易

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1060.00元

投诉编号：

94476089

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉