京东自营店家电类满减券虚假宣传不发货 网友保保 2020-01-10 已完结 格兰仕厨房电器京东自营旗舰店购买商品不发货 客服打电话告诉我要求退款 投诉进度 企业完结 2020-01-11 17:26:13 解决方案 赔偿,解释,退款 处理结果 尊敬的客户您好,非常感谢您的反馈,您的问题我们非常重视,经核实由于优惠券出现异常,您购买的这款商品不在此优惠券的使用范围内,所以无法正常进行发货,为了不耽误您使用,建议您取消订单选购其他心仪商品,为表歉意,您可以联系我们申请50元京豆/京券补偿,造成不便请您谅解,感谢您的理解与支持,谢谢! 平台跟进 2020-01-10 17:39:41 平台审核通过 2020-01-10 16:56:52 用户发起投诉 2020-01-10 16:56:50 展开全部