京东自营店家电类满减券虚假宣传不发货 网友保保 2020-01-10 已完结 京东欺骗消费者,以优惠券异常为理由要求消费者取消订单,并告知此次所有商品都没有发出,但事实是有很多人都收到了商品。 投诉进度 企业完结 2020-01-11 17:26:23 解决方案 赔偿,解释,退款 处理结果 尊敬的客户您好,非常感谢您的反馈,您的问题我们非常重视,经核实由于优惠券出现异常,您购买的这款商品不在此优惠券的使用范围内,所以无法正常进行发货,为了不耽误您使用,建议您取消订单选购其他心仪商品,为表歉意,您可以联系我们申请50元京豆/京券补偿,造成不便请您谅解,感谢您的理解与支持,谢谢! 平台跟进 2020-01-10 17:39:41 平台审核通过 2020-01-10 16:57:52 用户发起投诉 2020-01-10 16:57:50 展开全部