淘宝途新旗舰店发别人用过的机器主机（免修换新）质量等售后问题！
风
已完结本人在淘宝天猫途新旗舰店双11购买了2011年悦动汽车导航（价格1869）！遇到多次问题，第一到货后导航主机与实物不符，商家说发错了，我们给邮寄过去，第二次安装师傅说缺少导航上盖和电源尾线，第三次卖家邮寄过来上盖，安装完成时间在12月1号，大概用不到1个月汽车导航主机不亮了，1月5号我们去安装地点，安装师傅说机器有质量问题，主机坏了，还把车的保险烧坏了，让我们邮寄过去换新主机（三个月内免修换新），由于快过年了，我们想尽快把导航弄好，商家说重新拍一个订单（重新拍订单是2065），只发个新主机，我们同意了，但是商家第四次邮寄过来的是别人用过的导航，商家开始不承认，我把导航爪子有折了的痕迹照片和导航有别人用过行程记录发过去，才承认搞错了！商家的售后毫无保障，淘宝投诉，淘小二维权无效，也没有给个说法,我也找不到淘宝其他投诉方式。购买期间跨区去了5次安装地点，最后售后换新，依然换个旧的过来，现在手里买的导航依然是别人用过的导航！淘宝天猫，消费者权益在哪里！在哪里能维权！希望给个说法，希望投诉有效!
投诉进度
展开全部
