一月九日购买车厘子一箱承诺24小时发货 至今11日仍未发货 联系客服 说已经发货了 不给退款 实则快递员去商家取货 根本没拿到货 告知客服情况后说生鲜之类的不给退 打电话给每日优鲜客服 极速达客服说可以退款 就是他没有权限的 让转到全国送说可以立即处理 转接后 全国送拒绝退款 说生鲜不给退 没发过确实是他们责任重大但是也没办法 让等 说让他听之前跟我说可以退款的客服录音 被他敷衍的一句道歉 一略而过还是让我等会 被我决绝后 客服说让主管给我回电话24小时内 我也拒绝了 后来能够听出来是换了一个客服跟我说挂了电话马上让主管给我回电话 我同意了 但是挂了电话到现在根本没有接到任何回访电话 每日优鲜没有诚信 欺骗消费者 客服不给投诉 具体请听每日优鲜客服与我的录音 不知为何图片上传不上去 有需要可以联系我